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玫琳凯公司有着独特的竞争优势——以“黄金法则”（你要别人怎样待你，你也要怎样待别人）、“生活优先次序”（信念第一、家庭第二、事业第三）和“乐施精神”（无条件地帮助别人）为核心的企业文化，以及“丰富女性人生”的企业使命。正因如此，玫琳凯公司曾三度被评为“全美100家最值得工作的公司”，同时也被列为全美最适宜妇女工作的10家企业之一；2003、2005、2007年，在《财富（中文）》两年一次“卓越雇主——中国最适宜工作的10家公司”评选中，玫琳凯中国公司连续三度上榜。
目前由于公司业务不断发展壮大，诚邀您加入玫琳凯大家庭！成为玫琳凯在中国发展的新动力！
具体联系方式等请见相应职位后注明的电子邮件信箱。
招聘职位：客服协调员
简历投送地址：zhao.pin@mkcorp.com
| 发布日期： 2009-06-15 |
工作地点： 上海 |
| 招聘人数： 1 |
工作年限： 三年以上 |
| 学历：大专 |
外语要求：英语 |
职位描述：
| 根据公司传奇服务理念和客服中心工作目标，通过审核、提交和跟进客户的问题，协调相关部门予以快速解决，为客户提供黄金法则的服务。 |
主要职责：
1. 审核客服代表在线记录的问题，及时提交至相关部门后续处理。通过主动协调、推动业务部门寻求快速有效的解决方案，确保问题得到及时快速解决。
2. 及时向销售队伍沟通问题处理的结果，并征得销售队伍的理解，避免产生危机。对于有潜在危机的问题，应当及时升级至主管处理。
3. 根据主管的整体培训计划，作为资深员工承担部分业务内容的培训工作
4. 身体力行在第三方持续传承玫琳凯文化，为客户提供黄金法则服务。
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任职要求：
最低学历要求： 大专以上
相关经验要求：三年以上客服经验
相关知识要求： 熟练使用电脑、一般英文读写 |
简历投送地址：zhao.pin@mkcorp.com
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