线上线下创新平台见匠心,玫琳凯获评“2022绣花精神·卓越发展机构”

2023.02.02

1月10日,羊城晚报报业集团第五届“致敬绣花精神 寻找新时代榜样”公布2022年度各行各业的榜样企业。玫琳凯凭借拥抱数字经济,为女性精心打造了一个线上线下融合的创新事业平台,在这次评选中获评“卓越发展机构”。

主办方对“绣花精神”这样诠释:绣花,一曰精细,细如发丝,一丝不苟;二曰精准,百米穿杨,毫厘不差;三曰精心,心无旁骛、专心致志。玫琳凯的工匠精神则充分发挥在了对于独立美容顾问的支持与赋能上——让美容顾问在“共享美丽”事业上每一个环节的需求都能被满足。

(玫琳凯线下品牌体验中心)

为了更好地赋能美容顾问与顾客之间的连接,秉持着“美容顾问在哪里,玫琳凯品牌就在哪里”的理念。2022年,玫琳凯逆势在上海、杭州、广州等6个城市投资线下体验中心。作为美容顾问的“美丽共享空间”,她们可以使用该场地上美丽课、做服务或是介绍品牌。同时“玫好未来特派展” 也在各个城市接连举办。在城市体验店或特派展中,美容顾问可以随时邀请顾客就近了解品牌、试用产品并体验专业专属的美容顾问服务,以此打通美容顾问和顾客连接的最后一米。

玫琳凯也致力于为美容顾问在线上开展工作同样背靠强大的支持,在集成了在线高科技测试工具,远程产品试用小样、互动美丽课的流程后,顾客即可在线上“幸福小店”下单美容顾问为她们定制的美丽配方。所有产品经由玫琳凯高效的物流系统送达顾客手中。整个过程中,美容顾问无需备库存、无需有运营网店的经验、无需操心财务和市场宣传,由玫琳凯提供全方位的支持和培训。小店主能完全根据自己的时间来灵活经营,轻松获得一份收入。

为了让每位女性都能顺利从“0”起步的新手成为专业美容顾问,玫琳凯匠心打造了一套商业赋能系统。每位新人都能获得一对一辅导,包括美丽课上服务顾客的要诀、如何挖掘和满足顾客需求、如何养成工作习惯等干货和经验,辅导老师都会倾囊相授,帮助她们达成自己的目标。结合线上线下融合的模式,玫琳凯还提供在线学习平台——玫粉e站,超过300个课程视频,涵盖皮肤知识、销售技能、电商运营等内容,能够满足美容顾问随时随地、碎片化学习的需求。此外,通过定期的训练营活动,她们能收获更多实战经验。

2022年,打破了线下和线上之间的隔板,在赋能美容顾问的路上下足了绣花功夫。踏入2023年,也是玫琳凯的60周年,玫琳凯持续迈着稳健的步伐,为更多女性带去积极的影响。