直销产品退换货政策

玫琳凯产品满意保证

针对消费者

玫琳凯以向消费者提供优质产品为经营准则,并深信消费者对产品都能满意。如您对玫琳凯产品有不满意之处,可依据以下规定,要求退货或更换其他等值产品:

  • 消费者自购买玫琳凯产品之日起30天内,如果对产品质量不满意,可以凭填写完整的售货凭证及使用后余量大于三分之二的产品,向玫琳凯直销员、玫琳凯公司及其分支机构或所在地的服务网点提出换货申请。
  • 消费者自购买玫琳凯产品之日起30天内,产品未开封的,可以凭填写完整的售货凭证向玫琳凯直销员、玫琳凯公司及其分支机构或所在地的服务网点提出退换货。 玫琳凯直销员、玫琳凯公司及其分支机构或所在地的服务网点须在受理之日起7日内办理退换货。

 

针对美容顾问

  • 美容顾问自购买玫琳凯销售类产品起30天内,产品未开封的,可以凭填写完整的售货凭证向玫琳凯公司及其分支机构或所在地的服务网点提出退换货。订单执行费包含于订单金额中,为订单金额的10%,包含拣货、包装、运输、仓储、发货和管理费等,退货时该部分将不予退款。 经玫琳凯公司确认,符合上述退货要求的,玫琳凯公司及其分支机构或所在地的服务网点应当自收到退换货产品之日起7日内办理退换货。
  • 美容顾问自购买玫琳凯产品之日起60天内,如果对产品质量不满意,可以凭填写完整的售货凭证及使用后余量大于三分之二的产品,向玫琳凯公司及其分支机构或所在地的服务网点提出退换货申请。

 

为了更好地保护销售队伍和消费者的权益,建立高科技的产品质量安全追溯体系,玫琳凯引入先进的“二维码技术”取代原有电子监管码技术,产品一品一码,手机微信客户端扫描二维码可查询真伪、产品信息等。优先从调养品开始运用二维码,部分护肤品也已实施二维码,其他产品正随着公司计划逐步运用,具体可咨询客服中心。

告顾客书

 

玫琳凯公司以优质的产品为荣,通过严谨的生产工艺、严格的质量把关和细致的物流仓储保护,确保玫琳凯美容顾问交给您的每一件产品都是最优的品质。结合美容顾问给到您的“三养”倡导,更加全面有效。 玫琳凯公司郑重声明:我们从未在任何网站及电商平台销售任何产品。网上及电商平台销售的所谓玫琳凯产品,其真伪、来源、包装等均可能有问题。为了您的合法权益和人身安全,请您通过我公司的授权经销商和美容顾问购买并保留完整售货凭证,不仅可以获得正品保障、品质保障,还能获得专业的售前、售中和售后服务,参与公司的品牌活动。

 

玫琳凯(中国)有限公司