直销产品退换货政策

玫琳凯产品满意保证

针对消费者

玫琳凯以向消费者提供优质产品为经营准则,并深信消费者对产品都能满意。如您对玫琳凯产品有不满意之处,可依据以下规定,要求退货或更换其他等值产品:

  • 消费者自购买玫琳凯产品之日起30天内,产品外包装未开封的。可以凭填写完整的售货凭证向玫琳凯美容顾问、玫琳凯公司及其分支机构或所在地的服务网点提出退货申请。玫琳凯美容顾问、玫琳凯公司及其分支机构或所在地的服务网点须在受理之日起7日内办理退货。
  • 消费者自购买玫琳凯产品之日起30天内,如果对产品质量不满意,可以凭填写完整的售货凭证及使用后余量大于三分之二的产品,向玫琳凯美容顾问玫琳凯公司及其分支机构或所在地的服务网点提出换货申请。

 

针对美容顾问

  • 美容顾问自购买玫琳凯销售类产品起30天内,产品外包装未开封的。可以凭填写完整的售货凭证向玫琳凯公司及其分支机构或所在地的服务网点提出退货申请。订单执行费包含于订单金额中,为订单金额的10%,包含拣货、包装、运输、仓储、发货和管理费等,退货时该部分将不予退款。 经玫琳凯公司确认,符合上述退货要求的,玫琳凯公司及其分支机构或所在地的服务网点应当自收到退货产品之日起7日内办理退货。
  • 美容顾问自购买玫琳凯产品之日起60天内,如果对产品质量不满意,可以凭填写完整的售货凭证及使用后余量大于三分之二的产品,向玫琳凯公司及其分支机构或所在地的服务网点提出换货申请。

 

为了更好地保护销售队伍和消费者的权益,建立高科技的产品质量安全追溯体系,玫琳凯引入先进的“二维码技术”取代原有电子监管码技术,产品一品一码,手机微信客户端扫描二维码可查询真伪、产品信息等。目前,调养品、护肤品已基本运用了二维码,其他产品正随着公司计划逐步运用,具体可咨询客服中心。

告顾客书

 

玫琳凯公司以优质的产品为荣,通过严谨的生产工艺、严格的质量把关和细致的物流仓储保护,确保玫琳凯美容顾问交给您的每一件产品都是优质的产品。结合美容顾问给到您的美丽咨询和“三养”倡导,更加全面有效。 玫琳凯公司郑重声明:我公司产品仅通过美容顾问、授权经销商向顾客进行销售。为了更好的适应中国消费者的消费习惯,我公司于2018年开设微信小程序“玫琳凯中国官方商城”方便美容顾问和授权经销商的顾客进行在线订单。除此以外,我公司未通过其他方式售卖化妆品和调养品。其他电商平台销售所谓玫琳凯产品,其真伪、来源、包装、介绍等均可能有问题。为了您的合法权益和人身安全,请您通过我公司的美容顾问、授权经销商购买产品,不仅可以获得正品保障、品质保障,还能获得专业的售前、售中和售后服务,参与公司的品牌活动。

 

玫琳凯(中国)有限公司